Anmäla casinon
till onlinespel ska det finnas en funktion var spelaren på ett enkelt sätt ska ange hur stora insättningar som kan göras fördelat på dag, vecka och månad. Spelinspektionen bedömer att detta innebär att en höjning från insättningsgränsen inte får börja gälla innan ett pågående vecko- eller månadsperiod har löpt ut. Det innebär att om en spelare önskar höja sin veckogräns när till exempel 24 timmar återstår av veckoperioden, får den höjda insättningsgränsen inte börja gälla förrän 48 timmar efter att veckoperioden har löpt ut.
detta betyder att en spelare inte får underrättas om eventuella misstankar eller att information lämnats vidare till polis eller åklagare. Vilka fakta en licenshavare begär in i samband tillsammans utbetalning av vinster eller innestående pengar vid spelkonton varierar mellan olika licenshavare. Det finns inget som hindrar att ett spelbolag tar ut en avgift vid insättning av valuta på ett spelkonto.
Spelkonto & registrering, problem att diskutera och svar
Spelbolaget ska inom fem veckodagar efter det att spelkontot har avslutats erlägga ut pengarna till dig. Du ska äga tillgång till information om ditt spelkontos saldo, spelhistorik, in- och utbetalningar samt övriga transaktioner. Om du väljer att avsluta ditt spelkonto ska licenshavaren, inom fem vardagar, betala ut pengarna på kontot till dig. Vid ovan nämnda avstängningar ska spelaren stängas av ifrån alla spel hos licenshavaren, om inte spelaren aktivt väljer att avstängningen endast gäller visst eller vissa spel.
En tillförlitlig elektronisk identifiering kan till exempel göras via bank-ID. Licenshavaren kan kontrollera identiteten till exempel via bank-ID eller liknande. Har du misskött dig alternativt lämnat felaktiga uppgifter riskerar du att bara det som återstår av dina insättningar blir betald ut när kontot avslutas. Det är licenshavarens ansvar att identifiera den som vill registrera sig för spel på ett betryggande sätt genom en tillförlitlig elektronisk identifiering eller motsvarande.
Ett spelbolag ska registrera den som önskar delta i vissa spel. Vid registreringen bör spelaren uppge namn, adress och personnummer alternativt motsvarande. Vilka uppgifter som en licenshavare besitter rätt att begära in framgår inte direkt i spellagen eller andra författningar som reglerar området. Det är däremot alltid bra för att informera Spelinspektionen om spelbolagen inte följer dem regler som finns.
Ifall du registrerat dig med Bank-Id när du öppnat ditt konto har licenshavaren kontrollerat din identitet vid registreringen. Spelinspektionen prövar inte några tvister mellan spelare och licenshavare. En höjning av en insättningsgräns får börja gälla tidigast 72 timmar efter ändringen. Däremot ska en licenshavare säkerställa för att spelarens identitet överensstämmer med innehavaren av detta bankkonto som spelaren använder.
Vilka handlingar ett licenshavare begär in för att betala ut vinster brukar normalt sett framgå av licenshavarens användarvillkor och regler.
Misskötsamhet förmå till exempel vara överträdelser av spelregler alternativt befogad misstanke om bedrägeri eller annan brottslighet. Detta gäller också om spelaren byter bankkort, bankkonto eller annan betaltjänst. Beroende på vilken information vi får kan vi starta tillsynsärenden mot enskilda spelbolag. Licenshavaren ska säkerställa för att angivna gränser inte kan överskridas. Det liksom är reglerat är att registrerade spelare bör ges möjlighet att stänga av sig ifrån spel under viss tid eller tills vidare och att spelare vid kasinospel online, onlinebingo och datorsimulerat automatspel ges möjlighet att omedelbart stänga av sig i 24 timmar.
önskar du anmäla spelbolaget till Konsumentverket kan ni göra det via deras webbtjänst via länken anmalan. Det finns inget i lagen likt styr hur spelbolaget ska göra uppgifterna tillgängliga för dig. Informationen ska vara tillgänglig på grund av dig i minst tolv månader. Om spelbolaget har avslutat ditt konto på grund från att du lämnat felaktiga uppgifter eller ifall du stängts av på grund av misskötsamhet riskerar du att bara det som återstår av dina insättningar betalas ut.
Det bör framgå av spelbolagets regler och villkor vilket som gäller vid utbetalning av vinster. enstaka spelare som inte angett gränser för insättningar enligt första stycket får inte spela. ni ska även få regelbundna, tydliga och varierade meddelanden om vinster och förluster då ni är inloggad. Spelinspektionen godkänner inga spelregler samt det är till Konsumentverket man får vända sig till om man anser att dem har oskäliga användarvillkor.
Denna information ska lämnas skriftligen och det ska framgå varför ditt konto har avslutats.
Välkommen till Spelinspektionen
angående en spelare höjer sin gräns eller anger en högre gräns än 10 kronor per månad ska licenshavaren kontakta spelaren. Upplysning ifall varför ett spelkonto har avslutats ska lämnas så långt det är möjligt med hänsyn till den tystnadsplikt som kan gälla nära misstanke om brott. Om spelbolaget avslutar ditt spelkonto ska du informeras. Man kan istället vända sig till Allmänna reklamationsnämnden ARN likt kan pröva tvister som rör spel alternativt lotterier överstigande 1 kr www.
Om spelaren vill sänka en gräns ska ändringen gälla omedelbart. Alternativt kan man driva en process via domstol. I 9 kap.